Vážený zákazníku,
výrobce CUBE nás informoval o bezpečnostním opatření, které se týká vybraných elektrokol CUBE modelového roku 2026 vybavených karbonovými klikami ACID Carbon Hybrid 2026.
U dotčených klik může dojít k odlepování hliníkových vložek od karbonového těla kliky, a to v oblasti uchycení ke středové ose ISIS nebo v oblasti závitu pedálu. V krajním případě může dojít k náhlému uvolnění části kliky, což zvyšuje riziko pádu a zranění.
Z tohoto důvodu výrobce nařizuje okamžité zastavení používání dotčených kol až do výměny klik.
Svolávací akce se týká níže uvedených hybridních modelů CUBE modelového roku 2026 prodaných před 8. květnem 2026, které jsou vybaveny karbonovými klikami ACID Carbon Hybrid 2026.
Dotčeny jsou všechny velikosti rámů a všechny délky klik 160 mm, 165 mm, 170 mm a 175 mm.
Co máte nyní udělat?
Pokud vlastníte některý z uvedených modelů CUBE 2026 s karbonovými klikami ACID, kolo prosím okamžitě přestaňte používat a kontaktujte nás. Používání kola před výměnou klik není z bezpečnostních důvodů možné.
Možnosti řešení pro zákazníky:
1) Trvalá výměna za nové hliníkové kliky s integrovaným čepem pro snadnější péči o řetěz. Jako kompenzaci zákazník obdrží přední světlo ACID E-Bike PRO-E 200 HB X-Connect v hodnotě 3.796 Kč.
2) Dočasná výměna za nové hliníkové kliky s tím, že po dostupnosti nových karbonových klik proběhne jejich následná výměna. Předpokládaná dostupnost nových karbonových klik je přibližně do 12 měsíců.
Naše doporučení je č.1 - hliníkové kliky jsou výrazně spolehlivější i v dlouhodobém horizontu, rozdíl váhy je opravdu malý a hliníkové kliky jsou i odolnější v případě nárazu v terénu.
Výměna klik bude provedena zcela zdarma. Buď přímo u nás v Mělníku na počkání, nebo vám kliky zašleme na adresu a výměnu můžete realizovat u Našich servisních partnerů: https://www.akumo.cz/…cr/
Zašlete nám e-mail na: servis@akumo.cz uveďte prosím model kola, výrobní číslo kola, délku klik a vybranou variantu řešení. Následně Vás budeme informovat o dalším postupu a termínu výměny (výrobce Cube nám zatím alternativní kliky nedodal, o naskladnění Vás budeme informovat).
Kde najdete výrobní číslo kola (číslo vždy začíná WOW---------)? možnosti jsou dvě:
- v podkladech u faktury máte štítek, kde je uvedeno i výrobní číslo.
- číslo je také přímo na rámu, v zadní části u motoru viz. foto
Omlouváme se za komplikace. Bezpečnost zákazníků je pro nás i výrobce CUBE na prvním místě, proto prosíme, abyste dotčené kolo do provedení výměny nepoužívali.
Dotčené modely:
102700 Stereo Hybrid ONE44 HPC TM 800
102800 Stereo Hybrid ONE44 HPC AT 800
102810 Stereo Hybrid ONE44 HPC AT 800
103400 Stereo Hybrid ONE77 HPC TM 800
103500 Stereo Hybrid ONE77 HPC AT 800
103510 Stereo Hybrid ONE77 HPC AT 800
112950 Kathmandu Hybrid C:62 SLT 400X
112951 Kathmandu Hybrid C:62 SLT 400X
108700 Reaction Hybrid SLT 800
108710 Reaction Hybrid SLT 800
104020 AMS Hybrid ONE44 C:62 Pro 400X
104050 AMS Hybrid ONE44 C:62 Race 400X
104100 AMS Hybrid ONE44 C:68X SLX 400X
104200 AMS Hybrid ONE44 C:68X TM 400X
105200 AMS Hybrid 177 C:62 TM 600X
117300 Nuroad Hybrid C:62 SLX 400X
117350 Nuroad Hybrid C:62 SLX 400X FE
