Prodloužená záruka - 36 měsíců

Prodloužená záruka 36 měsíců je rám a vybrané mechanické komponenty.

Prodloužená záruka je dobrovolná nadstandardní služba, kterou si zákazník může přikoupit při nákupu kola. Tato záruka rozšiřuje odpovědnost za vady výrobku o dalších 36 měsíců nad rámec zákonné dvouleté záruční lhůty.

Jedná se o smluvní závazek společnosti Akumo Mělník s.r.o. (IČ: 05480001), který platí pouze za podmínek uvedených níže. Tato záruka nemá vliv na zákonná práva spotřebitele a nevztahuje se na vady vzniklé po skončení zákonné záruky, pokud nejsou výslovně zahrnuty tímto rozšířením.

Rozsah prodloužené záruky

Záruka se vztahuje na tyto komponenty:

• rám kola
• kliky a středové složení
• převodové komponenty (kazeta, řazení, přehazovačka, přesmykač)
• brzdové systémy (kromě brzdových destiček a kotoučů)

Přesný rozsah záručního krytí je určen podle značky a modelu kola. V případě nejasností doporučujeme se předem informovat na zákaznické podpoře.

Co není zahrnuto v prodloužené záruce

Záruka se nevztahuje na:

• běžně opotřebované díly (např. řetěz, kazetu, pláště, duše, brzdové destičky a kotouče, ložiska, pedály),
• vady způsobené nevhodným použitím, havárií, pádem, úpravami nebo použitím mimo běžné podmínky,
• škody vzniklé zanedbáním údržby nebo používáním neoriginálních dílů,
• poškození způsobené vodou, korozí nebo jinými vnějšími vlivy,
• baterie, motor pokud není výslovně uvedeno jinak.

Podmínky uplatnění

Zákazník je povinen:

• doložit nákup prostřednictvím faktury nebo jiného dokladu,
• oznámit vadu neprodleně po jejím zjištění,
• předat nebo zaslat kolo či vadný komponent k posouzení do autorizovaného servisu.

Reklamace bude posouzena odborným servisem a v případě uznání vady bude závada odstraněna bezplatnou opravou nebo výměnou vadného dílu.

Důvody zániku záruky

Záruka zaniká v těchto případech:

• při neodborném zásahu do elektrické nebo mechanické části kola,
• při použití neoriginální baterie nebo dílů, které nejsou schválené výrobcem,
• při provedení neautorizovaného tuningu motoru,
• pokud nebyla provedena předepsaná garanční prohlídka, pokud je podmínkou záruky.

Způsob řešení reklamace

V případě uplatnění oprávněné reklamace v rámci prodloužené záruky má zákazník právo na:

• opravu komponentu,
• výměnu vadného dílu za nový,
• nikoliv však na výměnu celého kola nebo vrácení peněz.

Výrobek nesmí být během záruky používán způsobem, který by mohl dále poškozovat reklamovanou část.

Upozornění

Tato prodloužená záruka je samostatná smluvní služba, kterou si zákazník dobrovolně zakoupil. Není poskytována automaticky a její podmínky se řídí těmito specifikacemi. V případě rozporu se zákonnou zárukou má vždy přednost úprava ve prospěch spotřebitele.